P) ¿Cuánto tardan los artículos en enviarse y entregarse?
R) Esto suele ser dentro de 3-5 días hábiles. Una vez que se realiza su pedido, nuestro objetivo es enviar el artículo lo antes posible. La mayoría de los pedidos se envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir el pedido y nuestra entrega estándar puede demorar hasta 2 días hábiles para la entrega en el Reino Unido y, por lo general, 5 días hábiles para el resto del mundo. Si necesita un servicio de entrega aún más rápido, elija nuestra opción de envío acelerado al finalizar la compra.
P) ¿Cómo se asegura de que los artículos lleguen en perfectas condiciones ?
R) Todos los pedidos de British Essentials se empaquetan cuidadosamente para garantizar una entrega segura. Hemos seleccionado nuestros mensajeros con excelentes antecedentes para garantizar que sus artículos estén con usted en perfectas condiciones. Tenga en cuenta que una vez que hayamos enviado su artículo desde nuestro almacén, el manejo del artículo ya no está bajo nuestro control. Por lo tanto, en la extraña ocasión en que su artículo llegue en condiciones menos que perfectas, le pedimos que no lo devuelva. con el servicio de mensajería, sino que primero nos envíe un correo electrónico informándonos del problema. También deberá adjuntar una foto a su correo electrónico para que podamos investigar más a fondo el asunto. Una vez que recibimos su correo electrónico, generalmente rectificamos la situación enviándole un reemplazo u ofreciéndole un reembolso.
P) ¿Seré responsable de cargos adicionales, es decir, cargos de aduana?
A) Cualquier cargo adicional, incluido el despacho de aduanas, debe correr por su cuenta, ya que las políticas aduaneras de cada país varían ampliamente. Como resultado, no tenemos control sobre cuáles pueden ser estos cargos. Por lo tanto, comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información y orientación adicional.